Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365 win

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
365 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365 win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 365 win để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề xác minh ví và quyền riêng tư tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 365 win bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi lệnh rút tiền hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tài khoản khớp với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 365 win xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng ở lại trong ứng dụng MoMo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực.